Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Personendaten bei der Nutzung dieser Website und bei Bestellungen bearbeitet werden. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit die DSGVO anwendbar ist, nach deren Vorgaben.
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Wer verantwortlich ist
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist der Betreiber dieser Website. Name, Adresse und Kontakt stehen am Ende dieser Seite und im Impressum. Anfragen zum Datenschutz richten Sie an dieselbe Adresse.
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Welche Daten bearbeitet werden
Je nach Nutzung fallen diese Daten an:
- Beim Besuch der Website: technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp. Sie fallen in den Server-Protokollen des Hosting-Anbieters an.
- Bei einer Bestellung: Angaben wie E-Mail-Adresse, gewähltes Paket, Bestellzeitpunkt und Zahlungsstatus. Zahlungsdaten wie Kartennummern verarbeitet der Zahlungsdienstleister; sie werden nicht auf dieser Website gespeichert.
- Bei einer Kontaktaufnahme: die Angaben, die Sie uns in Ihrer Nachricht mitteilen.
- Bei Kontakt über WhatsApp: Ihre Telefonnummer, der in Ihrem WhatsApp-Profil angezeigte Name und der Inhalt Ihrer Nachrichten, auch wenn Sie dort ein Paket oder den Testzugang bestellen.
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Wozu die Daten dienen
Personendaten werden für diese Zwecke verwendet:
- Abwicklung von Bestellungen und Bereitstellung des Dienstes
- Support und Beantwortung von Anfragen
- Betrieb und Sicherheit der Website
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa der Buchführung
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Weitergabe an Dritte
Daten gehen nur an Dienstleister, die sie für diese Zwecke benötigen – insbesondere an den Hosting-Anbieter und den Zahlungsdienstleister –, und an Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht. Personendaten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, etwa um ein Paket oder den Testzugang zu bestellen, verarbeitet auch WhatsApp, ein Dienst von Meta, Ihre Telefonnummer und Ihre Nachrichten, und zwar nach den eigenen Datenschutzbestimmungen von WhatsApp; dabei können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Wir erhalten Ihre Nachricht und Ihre Telefonnummer und verwenden sie nur, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihre Bestellung abzuwickeln. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig.
Soweit die DSGVO gilt, stützt sich die Bearbeitung auf die Vertragserfüllung, auf berechtigte Interessen am sicheren Betrieb der Website und auf gesetzliche Pflichten.
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Bekanntgabe ins Ausland
Dienstleister können ihren Sitz oder ihre Server ausserhalb der Schweiz haben. In diesem Fall wird ein angemessener Datenschutz sichergestellt, etwa durch einen Angemessenheitsentscheid des Bundesrates oder durch Standardvertragsklauseln.
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Aufbewahrung
Personendaten werden so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Geschäftsunterlagen wie Rechnungen müssen nach Schweizer Recht in der Regel zehn Jahre aufbewahrt werden.
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Ihre Rechte
Sie können jederzeit verlangen:
- Auskunft darüber, welche Daten über Sie bearbeitet werden
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
- Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format
- Widerspruch gegen eine Bearbeitung
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Anfragen und Beschwerden
Richten Sie Ihre Anfrage über die Seite Kontakt an die Adresse am Ende dieser Seite; zur Prüfung kann ein Nachweis Ihrer Identität nötig sein. Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) beschweren.
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Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Änderung steht oben auf der Seite. Für Bestellungen gelten zusätzlich die Rückerstattungsbedingungen.