La vie change plus vite qu'une redevance de ménage : un déménagement, une séparation, un décès, une résidence secondaire. Les réponses de l'OFCOM à ces cas sont courtes mais faciles à manquer (état : octobre 2026), et cet article les réunit en un seul endroit.
01
SERAFE : déménagement: SERAFE et le déménagement ou la séparation
Vous n'avez rien à signaler à SERAFE. Elle utilise les données des registres des habitants des cantons et des communes ; l'essentiel est donc d'annoncer immédiatement le déménagement au contrôle des habitants. SERAFE ajoute qu'elle n'utilise que les données qu'elle reçoit chaque mois des communes et des cantons : le registre décide donc qui figure sur la facture.
02
Émigrer : le remboursement
Si vous avez reçu la facture annuelle et émigrez en juin, les six mois restants vous sont remboursés. Le contrôle des habitants informe SERAFE de la désinscription et de votre émigration, et vous donnez à SERAFE vos coordonnées bancaires pour le remboursement.
03
Voyager à l'étranger : pas d'exonération
Un séjour de plusieurs mois à l'étranger n'exonère pas. Seules les personnes qui désinscrivent leur domicile en Suisse et partent à l'étranger reçoivent un remboursement ; qui ne s'absente que temporairement et continue d'habiter en Suisse reste redevable. Ne paient pas uniquement les personnes sans domicile principal ni secondaire en Suisse. La même règle explique pourquoi la TV suisse ne devient pas gratuite quand vous voyagez, voir TV suisse à l'étranger.
04
Résidence secondaire, résident hebdomadaire et home
Trois cas qui ressemblent à une seconde redevance mais n'en sont pas :
| Situation | Ce que dit l'OFCOM |
|---|---|
| Une résidence secondaire en Suisse | La redevance du ménage vaut pour la résidence principale et la secondaire ; si la résidence principale est à l'étranger, la redevance est due pour la résidence secondaire suisse |
| Un résident hebdomadaire | La redevance n'est due que pour la résidence principale ; les membres du ménage qui vivent ailleurs quelques jours par semaine ne paient donc pas deux fois |
| Un parent en home | Un ménage collectif : le home paie la redevance collective, si le home est le domicile principal |
05
Après un décès
Si la personne décédée était la seule adulte du ménage et que la facture annuelle est payée, les héritiers peuvent demander le remboursement de l'excédent, car le ménage est réputé dissous le dernier jour du mois du décès. Pour cela, ils fournissent à SERAFE le certificat d'héritier et leurs coordonnées bancaires.
06
Une liste de contrôle pour tout changement
Dans cet ordre :
- Annoncez d'abord au contrôle des habitants ; SERAFE suit le registre
- Vérifiez sur la facture suivante les noms et l'adresse
- Si un remboursement est dû, envoyez à SERAFE vos coordonnées bancaires et, après un décès, le certificat d'héritier
- Si vous pensez être exonéré, voir Exonération SERAFE
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Pour aller plus loin
À lire aussi : La facture SERAFE, SERAFE en colocation et TV pour nouveaux arrivants. Pour la vue d'ensemble, partez de IPTV Suisse : fournisseurs autorisés comparés.
FAQ
Questions fréquentes
Dois-je signaler un déménagement à SERAFE ?
Non. Vous l'annoncez au contrôle des habitants ; SERAFE utilise les données des registres.
Suis-je remboursé si j'émigre ?
Oui, pour les mois restants, une fois que le registre a informé SERAFE et que vous avez donné vos coordonnées bancaires.
Dois-je payer deux fois pour une résidence secondaire ?
Non. La redevance du ménage vaut pour la résidence principale et une secondaire, sauf si la résidence principale est à l'étranger.
Qu'advient-il de la redevance après un décès ?
Si la personne décédée était la seule adulte et que la facture est payée, les héritiers peuvent demander un remboursement, car le ménage est dissous à la fin du mois du décès.
Sources
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